นโยบายความเป็นส่วนตัว neko96 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณวางใจได้

1. บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

neko96 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า neko96 เก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรบ้าง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม neko96 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรือแท็บเล็ต รวมถึงการติดต่อกับทีมงานผ่านช่องทางต่างๆ เช่น แชทสด อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ ที่ neko96 จัดให้

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ neko96 เก็บรวบรวม

เพื่อให้สามารถให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก neko96 อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทดังต่อไปนี้

neko96 จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลทางชีวมิติ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจนและมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ

3. วิธีการที่ neko96 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ

neko96 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก — ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มการลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม neko96
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารระบุตัวตนที่คุณส่งให้เพื่อยืนยันบัญชีและทำธุรกรรม
• การทำธุรกรรม — ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการฝากเงิน ถอนเงิน และการเดิมพัน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่ระบบบันทึกอัตโนมัติขณะคุณเข้าใช้งาน เช่น IP address และประวัติการเล่น
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ผ่านคุกกี้
• การติดต่อกับทีมงาน — ข้อมูลที่คุณให้ผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางบริการลูกค้าอื่นๆ

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

neko96 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยแบ่งตามฐานทางกฎหมายในการประมวลผลดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและการอนุมัติธุรกรรม
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• การปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพบริการ รวมถึงการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อนำเสนอประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• การส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
• การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม

neko96 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตจำกัด ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมและการตรวจสอบความยุติธรรม
• หน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานกำกับดูแล — เมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมายหรือได้รับคำสั่งจากเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจ
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ — เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของระบบ
• ที่ปรึกษาทางกฎหมายและบัญชี — ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

บุคคลที่สามทุกรายที่ neko96 ทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เทียบเท่ากับของ neko96 และมีข้อตกลงทางกฎหมายที่ชัดเจนในการปกป้องข้อมูลของสมาชิก

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

neko96 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม neko96

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

neko96 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยการแฮชแบบ bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA) เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามความจำเป็นในการปฏิบัติงาน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว

8. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

neko96 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์การกำหนดระยะเวลาดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด neko96 จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ neko96 พร้อมให้การสนับสนุนและอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ neko96 ผ่านอีเมล privacy@neko96.biz หรือผ่านแชทสดบนแพลตฟอร์ม neko96 จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี neko96 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น เช่น ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมระดับสากล ในกรณีดังกล่าว neko96 จะดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมเทียบเท่ากับประเทศไทยเท่านั้น
• จัดทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ เพื่อกำหนดมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่ชัดเจน
• ใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลก่อนและระหว่างการโอนข้อมูลทุกครั้ง
• แจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

11. การแก้ไขและอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว

neko96 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของ neko96

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ neko96 จะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม neko96 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณได้ยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นแล้ว

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ neko96 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมลคุ้มครองข้อมูล: privacy@neko96.biz
• อีเมลสนับสนุนทั่วไป: support@neko96.biz
• แชทสดบนเว็บไซต์ neko96.biz ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

neko96 มุ่งมั่นตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบหากต้องใช้เวลามากกว่านั้น